FAQ
Acquisto e Reso
Gli articoli sono accompagnati da un certificato di autenticità?
Assolutamente sì. Ogni articolo acquistato su Baggy Vintage è accompagnato da un certificato univoco che ne garantisce l'originalità.
Cos'è la "Garanzia Autentico" o "100% Money Back"?
Garantiamo l'autenticità di ogni articolo delle nostre collezioni. Il nostro impegno verso di te non ha limiti di tempo: se mai un nostro articolo dovesse rivelarsi non originale, ti garantiremo il rimborso completo. Il tuo investimento pre-loved è costantemente tutelato.
Quali sono i tempi di spedizione?
Sappiamo quanto desideri stringere tra le mani il tuo nuovo acquisto. Per questo affidiamo ogni ordine a corrieri express selezionati: la consegna è stimata in 24-48 ore lavorative.
Come funziona il reso? E' gratuito?
La trasparenza è alla base del nostro servizio. Il reso è totalmente gratuito nel caso in cui l'articolo ricevuto presenti difformità rispetto alla descrizione o alle fotografie. Se invece desideri restituire l'acquisto per un semplice cambio d'idea, le spese di spedizione saranno a tuo carico: una scelta che ci aiuta a limitare i trasporti superflui e a promuovere un lusso più sostenibile.
Nota bene: per ricevere il rimborso completo, l'articolo deve esserci restituito nelle sue esatte condizioni originali, accompagnato dal suo sacchetto antipolvere (dustbag) e da ogni accessorio a corredo. In caso di resi incompleti o alterati, ci riserveremo di applicare una decurtazione.
Posso rendere un articolo acquistato fisicamente in Boutique?
Tutte le vendite concluse fisicamente nella nostra Boutique sono definitive. L'esperienza in store ti permette infatti di valutare attentamente le condizioni e l'autenticità del pezzo al momento dell'acquisto, rendendo la scelta consapevole e finale. Pertanto, non effettuiamo resi o cambi su questa tipologia di ordini.
Vendita
Come posso richiedere una valutazione per i miei articoli pre-loved?
Contattaci condividendo i dettagli e le immagini dell'articolo che desideri proporci. Il nostro team di esperti valuterà attentamente l'articolo per garantirti una stima precisa e presentarti una proposta d'acquisto in linea con i più alti standard del mercato pre-loved.
Come funziona il processo di vendita dei miei articoli pre-loved?
Il nostro servizio di acquisizione è pensato per garantirti massima chiarezza e zero stress. Dopo una valutazione preliminare delle foto, ti presenteremo la nostra proposta d'acquisto. Se deciderai di accettare, potrai spedirci l'articolo per la fase di autenticazione. Non appena il nostro team di esperti avrà certificato l'originalità dell'articolo e le sue condizioni, emetteremo tempestivamente il pagamento sul metodo da te scelto.
Cosa succede se i miei articoli pre-loved non vengono accettati?
Qualora l'articolo ricevuto non soddisfi i nostri requisiti qualitativi, ti contatteremo via email o WhatsApp fornendoti le opzioni per una nuova stima o per il reso.
Nel caso in cui l'articolo dovesse risultare non autentico, la sua restituzione sarà soggetta al pagamento dei costi di autenticazione e di reso.
Posso negoziare la proposta d'acquisto?
Le valutazioni non sono soggette a trattativa, ma per un ottimo motivo: formuliamo sempre la nostra migliore proposta fin dal primo contatto. Ogni quotazione è il risultato di un'attenta analisi dei nostri esperti, basata sulle condizioni dell'articolo e sull'attuale andamento del mercato pre-loved, per garantirti fin da subito la valutazione più equa e trasparente possibile.
Cosa posso fare se la vostra proposta d'acquisto non mi soddisfa?
Se desideri ottenere una cifra diversa dalla nostra valutazione, puoi affidarti al nostro esclusivo servizio Concierge. Cureremo la vendita del tuo articolo all'interno del nostro network, applicando unicamente una commissione variabile a transazione conclusa. Ti basterà inviarci il prodotto: i nostri esperti si occuperanno di tutto, dal processo di autenticazione fino alla realizzazione di uno shooting fotografico professionale per esaltarne al massimo il valore.